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退换货政策
购物牧场 / 2008-12-23

商品退换规定:

      本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在本站购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。
特别提示: 
      在退换货前,请您事先通过电话、QQ或者e-mail方式与本站取得联系,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,本站视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺 

      1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。 
      2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内根据产品直接与厂家或维修站联系。我们会协助您维护您的权利。 
      3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受购物商城退换货承诺:
      产品曾被非正常使用;
      非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
      暴露在温度过高或过低温度中;
      未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
      不正确的安装;
      不可抗力导致的损坏;
      食物或液体溅落导致的损坏;
      产品的正常磨损;
      客户在退换货之前未与商城取得联系;
      退回产品外包装不完整;
      退回产品的配件及所附资料不全;
      退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
      超出质量保证期;
      产品并非由本站提供。
      4、超过质量保证期的商品,商城协调,解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。

二、退换货方式 

     请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。
请注意: 
      1.此规定的解释权在购物商城,如有变更,恕不另行通知。
      2.由于照片显示原因,我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,我们将尽力在网页上就此说明。 
      3.请您在收到货物3天内与我们联系,过时我们将不再受理。
      4.退货只能换同款商品,如遇到缺货,可以换同等价值商品,请恕我们概不退现金,如当日没有同等价商品,可以再选别的款式,如您换了高价产品请补足差价,如您换了低价产品,抱歉我们恕不退差价!(因财务的问题为了避免小面值现金进出混乱,我们现在不退小额差价)。
      5.退回商品必须用原配包装装好。退换货物的邮费由会员支付(请不要选择邮费到付的方式,因为快递公司到付的邮费比现付方式几乎贵一倍,如果您选择了此类方式,请恕我们拒不接受),返回发货时我们将以平邮的方式给你退换,您的平邮费由我们公司支付。

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